Пресс конференция 06.08.15

Более 1300 пунктов безкомиссионных взносов за капремонт ждут южноуральцев

В четверг, 6 августа, в редакции газеты «Комсомольская правда» состоялась пресс-конференция по вопросу открытых в регионе пунктов безкомиссионной оплаты взносов за капремонт. Генеральный директор фонда «Региональный оператор капитального ремонта многоквартирных домов» Вадим Борисов сообщил об исполнении поручения губернатора Челябинской области, а также рассказал о планах по улучшению качества работы отдела по обращениям граждан ведомства.

С первого августа, по распоряжению главы региона, взносы за капитальный ремонт принимают пункты оплаты с участием кассиров-операционистов системы«Город». «Куже имеющимся пунктам безкомиссионной оплаты присоединилась и система «Город», оператором которой является «Челябинвестбанк», она насчитывает более 1300 точек приема, где фактически кассир принимает средства,

- пояснил генеральный директор фонда капремонта Вадим Борисов. - все эти пункты с 1 августа 2015 года начали прием платежей за капитальный ремонт без начисления комиссии».

Новые пункты удобны и тем, что для оплаты взносов на капитальный ремонт в них не требуется предъявления квитанции, достаточно только сообщить кассиру свой адрес. «Если до людей не доходят квитанции, система «Город» позволяет оплачивать данные платежи без нее, то есть подходите к кассиру называете адрес, даже без фамилии, в режиме реального времени, все платежи отражаются и вам спокойно говорят вашу задолженность, и вы ее оплачиваете», - добавил Вадим Борисов.

Вопрос о повышении качества работы с населением также обсуждался на пресс-конференции. Сегодня, на семерых сотрудников контакт-центра регоператора приходится порядка 800 звонков в день. Существующий штат сотрудников с таким объемом обращений не справляется.В связи с этим на последнем совещании главы региона, было принято решение увеличить количество операторов либо рассмотреть вопрос о привлечении сторонней организации.

Вадим Борисоврассматривает еще и комбинированныйвариант, при котором, к имеющемуся штату сотрудников отдела по работе с населением добавят еще двух человек и привлекут стороннюю организацию. Каждый из перечисленных вариантов возможен при наличии финансирования.

Напомним, информацию о расположении пунктов приема платежей Вы можете получить на официальном сайте Регионального оператора www.fondkapremont74.ru в разделе /Собственникам/.